Είμαι πολύ χαρούμενος που ανέλαβα τον τομέα των συνεντεύξεων, κι ακόμη περισσότερο που στην πρώτη μου δημοσιογραφική απόπειρα φιλοξενώ την Community Manager του TW2, την Noesis.
Ας περάσουμε όμως στο ψητό...
Ερώτηση 1: Καλησπέρα και σε ευχαριστούμε που δέχτηκες να δώσεις αποκλειστική συνέντευξη στο Greek-tribal-wars-2.blogspot.gr. Αρχικά θα θέλαμε να μάθουμε το πραγματικό σου όνομα...
Noesis: Καλησπέρα και σε εσάς και καλή αρχή στο νέο σας project. Ειλικρινά ευελπιστώ και εύχομαι να πετύχετε τους στόχους σας, να αποκτήσει τους αναγνώστες που επιθυμείτε και να έχει συνέχεια.
ερώτηση 2: Θα ήθελες να μας πεις κάποια λίγα πράγματα για σένα, όπως για παράδειγμα πόσων ετών είσαι, με τι ασχολείσαι και τον τόπο διαμονής σου;
Noesis: Το όνομά μου είναι Φωτεινή, είμαι 32 ετών και λίαν συντόμως 33, είμαι ιδιωτική υπάλληλος και κατάγομαι από Λάρισα.
ερώτηση 3: Noesis... τι σημαίνει αυτό το nickname για σένα; Γιατί το επέλεξες;
Noesis: Προσωπικοί λόγοι, θα μου επιτρέψετε να μην επεκταθώ περισσότερο :)
ερώτηση 4: Είσαι η Community Manager του Tribal Wars 2. Ποια είναι ακριβώς τα καθήκοντα σου; Αμείβεσαι για αυτό;
Noesis: Το εύρος των καθηκόντων ενός Community Manager είναι μεγάλο και κατά κάποιον τρόπο είσαι Δήμαρχος και κλητήρας ταυτόχρονα. Τα καθήκοντα μπορούν να χωριστούν σε 2 βασικές κατηγορίες:
α) Εταιρεία: επικοινωνία για σχόλια/παρατηρήσεις/ιδέες παικτών, αναφορά σφαλμάτων, προτάσεις για το παιχνίδι, συμμετοχή στη λήψη αποφάσεων για χαρακτηριστικά που αφορούν το παιχνίδι, συμμετοχή σε closed beta servers για έλεγχο των νέων χαρακτηριστικών/υποβολή σχολίων/εύρεση bugs, στελέχωση και έλεγχος της Ομάδας Διαχείρισης, μεταφράσεις και έλεγχος μεταφράσεων, κλπ.
β) Κοινότητα: οτιδήποτε σχετικό με την Κοινότητα και τους παίκτες. Από επικοινωνία στο Κέντρο Υποστήριξης μέχρι οργάνωση και συμμετοχή σε διαφόρων ειδών projects.
Όπως αντιλαμβάνεστε υπάρχει αλληλεπίδραση και αλληλοεπικάλυψη των δύο κατηγοριών. Λαμβάνοντας υπόψιν πως η κάθε Κοινότητα (ακόμη και για τα υπόλοιπα παιχνίδια της InnoGames που λειτουργούν για την Ελλάδα), οι αρμοδιότητες του κάθε CoMa μπορεί να διαφέρουν. Σε γενικές γραμμές όμως είναι αυτά που ανέφερα.
Όσον αφορά την ερώτησή σας για το αν αμείβομαι. Ναι, η θέση του Community Manager όπως και του co-Community Manager (που δεν προβλέπεται για τον Ελληνικό server) είναι έμμισθες. Οι υπόλοιπες θέσεις της Ομάδας Διαχείρισης είναι εθελοντικές.
ερώτηση 5: Ποια ήταν η πρώτη σου επαφή με το παιχνίδι; Από πότε ξεκίνησε και πώς; Θέλεις να μας πεις δυο λόγια για αυτό το κομμάτι σου που ελάχιστοι γνωρίζουν;
Noesis: Η πρώτη επαφή με το TW2 έγινε όταν άνοιξε ένας closed beta στον οποίο μπορούσαν να συμμετάσχουν μόνο CoMa’s και μέλη των Ομάδων Διαχείρισης των υπολοίπων παιχνιδιών της InnoGames, περίπου 1 χρόνο προτού ανοίξει ο public beta που ήταν προσβάσιμος σε όλους τους παίκτες μέσω keys.
Δεδομένου πως είχα το background των Φυλετικών Μαχών, όταν είδα τα γραφικά σαφώς και με γοήτευσε αλλά όταν μπήκα στα ενδότερα διαπίστωσα τις διαφορές που υπάρχουν. Το λάθος που έκανα εξ αρχής και υποθέτω είναι το ίδιο λάθος που κάνουν όλοι οι παίκτες που είχαν ή/και έχουν επαφή με τις Φυλετικές Μάχες, είναι πως περίμενα ένα ακριβώς ίδιο παιχνίδι, με τις ίδιες ακριβώς δυνατότητες, αλλά με καλύτερα γραφικά. Επειδή λοιπόν δεν αντιμετώπισα αυτό που περίμενα, οφείλω να ομολογήσω πως δεν κέντρισε τότε το ενδιαφέρον μου.
Το άνοιγμα του ελληνικού server συνέπεσε με ανειλημμένες επαγγελματικές υποχρεώσεις και παρά το γεγονός πως δημιούργησα λογαριασμό, δεν είχα την ενεργητικότητα που ήθελα και χρειαζόταν λόγω επαγγελματικών υποχρεώσεων. Στη συνέχεια έπαιξα ενεργά για περίπου 3 μήνες στον κ2 και αυτή τη στιγμή παίζω ενεργά σε 2 κόσμους.
ερώτηση 6: Πως και γιατί αποφάσισες να γίνεις Community Manager;
Noesis: Αυτό είναι μία μεγάλη ιστορία, η οποία ξεκίνησε σε έναν καφέ. Δυστυχώς δεν μπορώ να μπω σε περισσότερες λεπτομέρειες γιατί αφορά και τρίτα άτομα.
Εξ αρχής προσελήφθην από την InnoGames ως Community Manager του Rising Generals. Όταν η Εταιρεία αποφάσισε να μην κυκλοφορήσει τελικώς το RG, εκείνη την χρονική περίοδο ψάχνανε για νέο CoMa στον ελληνικό server καθώς ο προηγούμενος θα αποχωρούσε για προσωπικούς λόγους. Δεδομένου πως ήμουν ήδη Community Manager (έστω και αν δεν είχε ανοίξει ο ελληνικός server του RG), μου προτείνανε τη θέση, την αποδέχθηκα και επισήμως ανέλαβα καθήκοντα την 1η Φεβρουαρίου 2015 ως Community Manager του ελληνικού server του TW2.
ερώτηση 7: Ο ''συνάδελφος'' σου στη πρώτη έκδοση του παιχνιδιού mad18 με τη δυναμική του παρουσία απέκτησε φανατικούς ''εχθρούς και φίλους''. Εσύ βλέπουμε πως ακολουθείς μια πιο συντηρητική τακτική. Άλλοι θα το έλεγαν γυναικεία αδυναμία, άλλοι γυναικείο μυαλό... Έχει να κάνει αυτό με τον χαρακτήρα σου ή με κάποια διαφορετική προσέγγιση από την πλευρά της εταιρείας στο τομέα της διαχείρισης;
Noesis: Κατ’ αρχάς τα εισαγωγικά στη λέξη συνάδελφος είναι λάθος. Με το Γιώργο όπως και με τους υπόλοιπους Έλληνες CM’s είμαστε συνάδελφοι γιατί είμαστε έμμισθο προσωπικό της ίδιας Εταιρείας. Εκτός αυτού με το Γιώργο πλέον μας συνδέει μία φιλία 5 περίπου ετών, από τη στιγμή που με επέλεξε για μέλος της Ομάδας Διαχείρισής του. Προτού κάνω την αίτηση για να μπω στην Ομάδα του, δεν τον ήξερα και δεν με ήξερε. Αυτά που “ήξερα” για τον mad18 ήταν μόνο τα λεχθέντα μεταξύ των παικτών. Μετά όμως από αυτά τα χρόνια που τον έζησα μέσω της Ομάδας του μπορώ να πω με βεβαιότητα πως η δουλειά που έχει κάνει είναι εκπληκτική. Πρέπει επίσης να παραδεχθώ πως αν η συμπεριφορά του φαίνεται σκληρή στους παίκτες, είναι ακόμη πιο σκληρή για τα μέλη της Ομάδας του σε οτιδήποτε αφορά το κομμάτι της Διαχείρισης. Όταν ήμουν Game Operator στην Ομάδα του μου φαινόταν περίεργη η εμμονή που είχε για τον τρόπο εκτέλεσης συγκεκριμένων διαδικασιών. Τώρα όμως που είμαι στη θέση του, παραδέχομαι πως είχε απόλυτο δίκιο.
Σχετικά με το “φίλους και εχθρούς”. Αυτή είναι μία μεγάλη συζήτηση που αν την ξεκινήσουμε, αμφιβάλλω αν θα καταλήξουμε σε συμφωνία. Πρέπει όμως να γίνει κατανοητό σε όλους μας, πως από τη στιγμή που ο οποιοσδήποτε Διαχειριστής συνδέεται στον λογαριασμό της Διαχείρισης του παιχνιδιού ή του forum, χάνει την παικτική του ιδιότητα και αποκτά την ιδιότητα του Διαχειριστή. Αυτό σημαίνει πως δεν υπάρχουν φίλοι, δεν υπάρχουν γνωστοί, δεν υπάρχουν συμπαίκτες, δεν υπάρχουν εχθροί, δεν υπάρχουν αντίπαλοι, δεν υπάρχουν μίση, δεν υπάρχουν συμπάθειες. Υπάρχει ένας Διαχειριστής που πρέπει να βρει λύση στο πρόβλημα του παίκτη. Τελεία και παύλα.
Είναι απολύτως φυσιολογικό οι αποφάσεις της Ομάδας Διαχείρισης να μην είναι αρεστές σε μία μερίδα παικτών και να είναι αρεστές σε μία άλλη. Όπως επίσης είναι λογικό η μία μερίδα παικτών να θεωρεί την απόφαση άδικη/αυστηρή και ταυτόχρονα η άλλη να τη θεωρεί δίκαιη/χαλαρή. Και είναι δεδομένο πως η ευθύνη της όποιας απόφασης, βαρύνει αυτόν που ηγείται από τη στιγμή που αυτός έχει τον τελευταίο λόγο στην όποια απόφαση. Το μόνο που μπορώ να πω, είναι πως το νόμισμα έχει πάντα δύο όψεις και εμείς επιλέγουμε την όψη που θέλουμε να το δούμε. Αν κάποιος ξεκινήσει προκατειλημμένος, θα παραμείνει εσαεί προκατειλημμένος ακόμη και αν τα δεδομένα ανατραπούν μπροστά στα μάτια του.
Αναφορικά με τη σύγκριση που κάνατε για τη διαφορετική αντιμετώπιση των Κοινοτήτων των Φυλετικών Μαχών και του TW2. Κατ’ αρχάς να ξεκαθαρίσουμε πως μιλάμε για δύο διαφορετικά παιχνίδια, με διαφορετικούς Κανονισμούς, με διαφορετικά Ποινολόγια, με διαφορετικές δυνατότητες, με διαφορετικές Ομάδες Προγραμματισμού και Ανάπτυξης και -το βασικότερο κατά τη γνώμη μου- με διαφορετικές Κοινότητες. Με απλά λόγια όλα είναι διαφορετικά. Το μόνο κοινό στοιχείο είναι η ίδια αντιμετώπιση που υπάρχει από την πλευρά της Εταιρείας σε ό,τι έχει να κάνει με τη λειτουργία των παιχνιδιών και της Διαχείρισής τους: δεν υπάρχει καμία οδηγία για χαλαρή διαχείριση στο TW2 και για πιο σκληρή διαχείριση στις Φυλετικές Μάχες. Όταν υπάρχει παράβαση, υπάρχει ποινή. Τόσο απλό. Στα 5 χρόνια που ασχολούμαι με Ομάδες Διαχείρισης, ποτέ δεν έδωσα βάση στο αν ο παίκτης του οποίου την αίτηση διαχειρίζομαι είναι αρχάριος ή έμπειρος, αν είναι συμπαίκτης ή εχθρός σε κάποιον άλλο κόσμο, αν χρησιμοποιεί προνομιακές δυνατότητες ή όχι. Είναι παίκτης και είμαι Διαχειριστής. Αυτή είναι η μόνη σχέση που έχουμε στο Κέντρο Υποστήριξης.
Αν κάποιος θέλει να το ερμηνεύσει αυτό ως χαλαρότητα, μπορεί να το κάνει. Αν κάποιος άλλος θέλει να το ερμηνεύσει ως αυστηρότητα, πάλι μπορεί να το κάνει. Αν ένας τρίτος θέλει να το ερμηνεύσει ως γυναικεία αδυναμία ή γυναικείο μυαλό, είναι αναφαίρετο δικαίωμά του. Το μόνο σίγουρο είναι πως για όσες αποφάσεις κλήθηκα να πάρω στα χρόνια που ασχολούμαι με τη διαχείριση παιχνιδιών, για καμία δεν έκανα δεύτερες σκέψεις. Το αν αδίκησα ή όχι κάποιον, εκτιμώ πως είναι κάτι που δεν μπορεί να απαντηθεί από εμένα. Οφείλω όμως να πω πως τα βράδια κοιμάμαι ήσυχη :)
ερώτηση 8: Υπάρχουν παίκτες ή και φυλές που θαυμάζεις στο Tribal Wars 2; Θα ήθελα να μας πεις κάποια ονόματα και τον λόγο σε παρακαλώ.
Noesis: Θα μου επιτρέψετε να μην απαντήσω στην συγκεκριμένη ερώτηση, καθώς ίσως θεωρηθεί μεροληπτικό από μέρους μου να αναφέρω μόνο συγκεκριμένους παίκτες και Φυλές. Ο καθένας μας γνωρίζει καλύτερα αν είναι noob ή pro, ασχέτως τι λέει στους υπόλοιπους...
ερώτηση 9: Ποια είναι η άποψη σου για το επίπεδο των Ελλήνων παικτών στο Tribal Wars 2; Πολλοί λένε πως είναι εξαιρετικά χαμηλότερο από το αντίστοιχο της πρώτης έκδοσης...
Noesis: Ίσως με θεωρήσετε κουραστική, αλλά για μία ακόμη φορά θα αναφέρω πως μιλάμε για δύο διαφορετικά παιχνίδια. Δεν υπάρχει πρώτη και δεύτερη έκδοση. Υπάρχει ένα παιχνίδι που λέγεται Φυλετικές Μάχες και ένα άλλο που λέγεται Tribal Wars 2. Μπορεί μεταξύ τους να έχουν πολλές ομοιότητες αλλά ταυτοχρόνως υπάρχουν και πολλές διαφορές. Επομένως, το επίπεδο των παικτών του TW2 είναι αντίστοιχο της ηλικίας του παιχνιδιού: βρίσκεται σε διαρκώς αυξανόμενο στάδιο ανάπτυξης. Υπάρχουν περιθώρια πρόσθετης βελτίωσης που σαφώς σχετίζονται με τις τωρινές και επερχόμενες δυνατότητες του παιχνιδιού.
Αν κάποιος έχει το υπόβαθρο των Φυλετικών, του είναι πιο εύκολο να κατανοήσει και τον βασικό τρόπο λειτουργίας του TW2: ξέρω τι χωριό θέλω να κάνω, κάνω το αντίστοιχο start up και αυτό μου δίνει πλεονέκτημα έναντι των υπολοίπων. Αλλά η ερώτηση του ενός εκατομμυρίου δολαρίων είναι η εξής: έχω την υπομονή και τη διάθεση να “ξεχάσω” αυτά που ήξερα από τις Φυλετικές και να αντιμετωπίσω το TW2 σαν κάτι νέο; Αν η απάντηση είναι ναι, τότε κατά την άποψή μου αυτός που θα δώσει αυτή την απάντηση έχει τις προϋποθέσεις να πάει πιο κάτω. Αν απαντήσει όχι, εκτιμώ πως σύντομα θα αφήσει και το παιχνίδι.
ερώτηση 10: Τι θα ήθελες να ευχηθείς για το παιχνίδι και τους παίκτες του;
Noesis: Για το παιχνίδι θα ήθελα να ευχηθώ να δούμε σύντομα νέες δυνατότητες που έχουν προταθεί από τους παίκτες. Για τους παίκτες, να περνά ευχάριστα ο χρόνος τους.
ερώτηση 11: Σε ευχαριστούμε πάρα πολύ για τον χρόνο σου, να είσαι καλά και καλή συνέχεια σε ότι κάνεις.
Noesis: Καλή συνέχεια και σε εσάς και εύχομαι να εκπληρωθούν οι στόχοι σας.
Δεν υπάρχουν σχόλια:
Δημοσίευση σχολίου